Politica de confidențialitate

Pe scurt: site-ul nu are formulare, conturi sau reclame și nu vindem date. Folosim Google Analytics pentru statistici de vizitare doar dacă ești de acord. Mai jos găsești toate detaliile, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

Cine suntem

Operatorul datelor este VIBE'S COFFEE S.R.L., CUI RO52573639, Reg. Com. J2025073329007, cu sediul social în sat Horia, com. Horia, str. Florilor nr. 55A, jud. Neamț. Localul Vibe Coffee se află pe Str. Luncii nr. 6, sat Horia, jud. Neamț. Ne poți contacta la telefon 0752 221 318, pe email la [email protected] sau pe pagina de Facebook. Nu avem obligația să numim un responsabil cu protecția datelor (DPO); pentru orice întrebare despre date ne scrii direct nouă.

Ce date prelucrăm, de ce și pe ce temei

Când ne suni, ne scrii pe email sau pe Facebook (întrebări, rezervări, evenimente): numele, numărul de telefon sau adresa de email și ce ne scrii. Le folosim ca să-ți răspundem și, la o rezervare, ca să o pregătim. Temei: demersurile cerute de tine înainte de un contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și interesul nostru legitim de a răspunde la mesaje (art. 6 alin. 1 lit. f).
Statistici de vizitare (Google Analytics 4), doar dacă le accepți în bannerul de cookie-uri: un identificator aleatoriu salvat în cookie-ul _ga, paginile vizitate, durata vizitei, tipul de dispozitiv și de browser, sursa vizitei și localitatea sau țara aproximativă. Google Analytics 4 nu păstrează adresa IP. Nu folosim aceste date pentru reclame, nu activăm Google Signals și nu încercăm să aflăm cine ești; ne uităm doar la cifre totale. Temei: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și art. 4 alin. 5 din Legea nr. 506/2004), pe care îl poți retrage oricând din .
Harta Google de pe pagina Contact, doar dacă alegi să o încarci. Atunci Google primește adresa ta IP și date tehnice despre browser și le folosește conform politicii Google. Temei: consimțământul tău.
Alegerea ta despre cookie-uri: o păstrăm doar în browserul tău (stocare locală), nu pe serverele noastre. Temei: obligația legală de a respecta alegerea ta.
Jurnale tehnice de găzduire: serverul care găzduiește site-ul (Cloudflare, Inc. (serviciul Cloudflare Pages)) poate păstra temporar adresa IP, ora accesării și pagina cerută, pentru securitate și pentru a opri atacurile. Temei: interesul legitim de a ține site-ul sigur.
Recenzii: pe site afișăm o selecție de recenzii reale de pe Google Maps și Facebook, cu numele afișat de autor acolo. Temei: interesul legitim de a arăta părerile clienților. Dacă ești autorul unei recenzii și nu vrei să apară pe site, scrie-ne și o scoatem.
Poze și video din local: în galerie și pe rețelele noastre pot apărea poze din cafenea și de la evenimente în care se văd clienți adulți, din depărtare. Nu publicăm poze sau video în care se văd copii. Dacă te recunoști și vrei să scoatem o imagine, scrie-ne și o scoatem.
Cardul de fidelitate digital se deschide pe o pagină separată, app.revenim.online, prin aplicația Revenim. Datele cerute acolo și felul în care sunt folosite sunt explicate pe pagina cardului, înainte să-l activezi.
Linkurile spre Facebook, TikTok și Google Maps te duc pe site-urile lor. De acolo se aplică politicile lor de confidențialitate. Pe site-ul nostru nu încărcăm butoane, pixeli sau postări de la Facebook sau TikTok.

Ce nu facem

Nu vindem și nu închiriem date, nu trimitem newslettere sau SMS-uri publicitare, nu facem profiluri și nu luăm decizii automate despre tine.

Cât timp păstrăm datele

Mesajele și numerele de telefon: cât e nevoie ca să-ți răspundem sau să ținem rezervarea, apoi cel mult 12 luni.
Statisticile Google Analytics: 14 luni, apoi se șterg automat. Cookie-urile _ga expiră după cel mult 2 ani sau la retragerea acordului (atunci le ștergem noi).
Alegerea despre cookie-uri: 6 luni, apoi te întrebăm din nou.
Jurnalele tehnice de găzduire: câteva zile, conform regulilor furnizorului de găzduire.
Recenziile și pozele: cât timp sunt pe site sau până ne ceri să le scoatem.

Cui transmitem datele

Datele pot ajunge doar la furnizorii care ne ajută să ținem site-ul online: Cloudflare, Inc. (serviciul Cloudflare Pages) pentru găzduire și Google Ireland Limited pentru statistici (Google Analytics), ca împuternicit al nostru. Dacă încarci harta, datele ajung la Google, care decide singur cum le folosește. Nu dăm date nimănui altcuiva, cu excepția autorităților, când legea ne obligă.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Furnizorii de mai sus sunt firme cu legături în Statele Unite. Transferurile se fac pe baza deciziei Comisiei Europene din 10 iulie 2023 privind Cadrul UE-SUA pentru protecția datelor (pentru firmele certificate) sau, după caz, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie.

Copii

Site-ul se adresează adulților. Nu cerem și nu adunăm cu bună știință date de la copii sub 16 ani.

Siguranța datelor

Site-ul merge doar pe conexiune criptată (HTTPS), nu încarcă scripturi de la terți fără acordul tău, iar accesul la conturile site-ului îl au doar persoanele care se ocupă de el.

Drepturile tale

Conform art. 15–22 GDPR, ai dreptul să afli ce date avem despre tine (acces), să le corectezi, să le ștergi, să restrângi folosirea lor, să le primești într-un format pe care îl poți duce în altă parte (portabilitate) și să te opui folosirii lor pe baza interesului legitim. Acolo unde ți-am cerut acordul, îl poți retrage oricând, fără să afecteze ce s-a întâmplat înainte. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la [email protected] sau sună-ne la 0752 221 318. Răspundem gratuit, în cel mult o lună.

Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), email [email protected], sau să te adresezi instanței.

Detaliile sunt în Politica de cookie-uri. Regulile de folosire a site-ului sunt în Termeni și condiții.

Modificări

Dacă schimbăm ceva, actualizăm pagina și data de sus. Dacă apare o categorie nouă de cookie-uri, bannerul îți cere din nou acordul.