Termeni și condiții

Site-ul vibecoffee.ro prezintă cafeneaua, pizzeria și barul Vibe Coffee din Horia, județul Neamț. Folosind site-ul, ești de acord cu regulile de mai jos. Pe site nu se vând produse și nu se plătește nimic: comenzile și plățile se fac doar în local.

Cine suntem

Site-ul aparține firmei VIBE'S COFFEE S.R.L., CUI RO52573639, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025073329007, cu sediul social în sat Horia, com. Horia, str. Florilor nr. 55A, jud. Neamț. Punct de lucru: Str. Luncii nr. 6, sat Horia, jud. Neamț. Telefon 0752 221 318, email [email protected].

Meniu, prețuri și imagini

• Prețurile din meniul online sunt în lei și includ TVA. Le actualizăm cât de des putem, dar prețul valabil e cel din meniul din local, din ziua comenzii.
• Produsele pot lipsi temporar, iar rețetele se pot schimba.
• Pozele produselor sunt cu titlu de prezentare; produsul servit poate arăta puțin diferit.

Alergeni și valori nutriționale

Pentru fiecare produs trecem alergenii dintre cei 14 din Regulamentul (UE) nr. 1169/2011, după rețetele noastre. În bucătărie și la bar lucrăm cu toți acești alergeni, așa că urme pot exista în orice produs. Dacă ai o alergie sau o intoleranță, spune-i personalului înainte să comanzi; îți spunem exact ce conține produsul. Valorile nutriționale sunt estimative și au doar rol informativ.

Alcool

Nu vindem și nu servim băuturi alcoolice persoanelor sub 18 ani. Personalul poate cere un act de identitate. Consumă alcool cu moderație; nu conduce după ce ai băut.

Evenimente și rezervări

Datele, orele și programul evenimentelor de pe site pot suferi modificări; ultimele noutăți le punem pe Facebook. Rezervările și petrecerile private se stabilesc la telefon sau în local.

Cardul de fidelitate

Cardul digital („La 5 cafele, a 6-a e gratis”) funcționează prin aplicația Revenim, pe o pagină separată. Regulile ofertei și felul în care se folosesc datele sunt afișate acolo. Oferta e valabilă cât timp o anunțăm pe site sau în local.

Recenzii

Recenziile de pe site sunt reale: le preluăm doar de pe profilurile Vibe Coffee de pe Google Maps și Facebook, copiate exact, fără modificări, cu numele afișat de autor. Nu plătim și nu oferim nimic în schimbul recenziilor. Google și Facebook au propriile reguli împotriva recenziilor false; noi nu facem o verificare separată a fiecărui autor. Pe site afișăm o selecție, iar nota medie e cea de pe Google Maps și Facebook. Toate recenziile se văd pe Google Maps și pe Facebook.

Drepturi de autor

Textele, pozele, video-urile, desenele, logoul și designul site-ului aparțin VIBE'S COFFEE S.R.L. sau sunt folosite cu acordul autorilor. Nu pot fi copiate sau folosite în scop comercial fără acordul nostru scris. Poți distribui linkuri spre paginile noastre.

Linkuri spre alte site-uri

Site-ul are linkuri spre Facebook, TikTok, Google Maps, aplicația Revenim și site-uri ale autorităților. Nu răspundem pentru conținutul sau regulile acestor site-uri.

Răspundere

Facem tot ce putem ca informațiile de pe site (program, prețuri, evenimente) să fie corecte și la zi, dar pot apărea greșeli sau întârzieri. Când ai nevoie de o informație sigură, sună-ne la 0752 221 318.

Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ceva nu a fost în regulă, spune-ne întâi nouă: în local, la 0752 221 318 sau la [email protected]. Răspundem cât mai repede și căutăm o soluție împreună.

Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), conform OG nr. 38/2015. Informații despre căile de rezolvare a litigiilor în Uniunea Europeană găsești pe site-ul Comisiei Europene (fosta platformă europeană SOL a fost închisă pe 20 iulie 2025).

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă sau prin SAL se judecă de instanțele competente din România.

Date personale și cookie-uri

Cum folosim datele personale afli în Politica de confidențialitate, iar ce cookie-uri folosim, în Politica de cookie-uri.

Modificări

Putem actualiza acești termeni oricând. Versiunea valabilă e cea de pe această pagină, cu data de sus.